Termos e condições de utilização

Registo

Para efetuar compras na nossa loja deverá efetuar o registo e a abertura de uma "Conta Cliente". Para tal basta selecionar o link  "A sua Conta" e em "Crie a sua Conta"  siga as instruções fornecidas. Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade (confidencialidade), para mais detalhes consultar a “Politica da Privacidade”. A validação do seu registo será confirmada por uma mensagem que é enviada para a endereço de email que forneceu. O registo permite-lhe efetuar compras,  consultar o histórico das encomendas, consultar os créditos, consultar descontos e consultar/editar os dados  pessoais e endereço.

Revogação e cancelamento da "Conta Cliente"

Em qualquer momento o cliente poderá efetuar o cancelamento do seu registo sem necessidade de solicitar o cancelamento a terceiros.

Forma de revogação e cancelamento da "Conta Cliente"

O cancelamento da "Conta Cliente" pode ser efectuado pelo cliente na "Área de Cliente", opcionalmente o cancelamento também pode ser solicitado através do email de contacto deste site após login na"Área de Cliente".

Preços

Em função das flutuações do mercado, os preços poderão ser alterados sem  aviso prévio. Não serão consideradas variações de preço em encomendas já efetuadas.

Compras e pagamento

As compras são efetuadas através da tecla "Comprar" associada a cada artigo. Automaticamente o artigo passa para o "Carrinho de Compras" que se acede através do respetivo "Link", aqui podem ser alteradas quantidades, adicionados novos artigos ou apagar produtos não pretendidos.

Os pagamentos eletrónicos são processados por Paypal, cartão de crédito, também este via Paypal (consultar “Pagamento Seguro”). Em função do destino os pagamentos também poderão ser efetuados por  transferência bancária. A expedição das encomendas é efetuada após verificação do pagamento.

Adicionalmente o pagamento pode ser efetuado no ato da entrega (apenas válido para Portugal continental, Madeira e Açores).

Envios

Os tempos de expedição podem variar dependendo do destino, bem como da dimensão da encomenda.

Todos os envios possuem um código de rastreio que pode ser consultado online.

Os artigos prontos para envio e em stock são normalmente expedidas 2 a 8 dias após o pedido de encomenda e/ou confirmação do pagamento.

Os artigos fornecidos pelos nossos fornecedores na Europa ainda que sem stock nas nossas instalações, terão a indicação de "Stock  disponível". Esses artigos poderão demorar 5 dias uteis a estarem disponíveis para expedição após o pedido de encomenda e/ou confirmação do pagamento.

Artigos fabricados e montados manualmente após a realização da encomenda (ex. alguns tamanhos especiais de bungee), poderão demorar até 8 dias uteis a ser processados e enviados.

O cliente será informado de qualquer alteração no estado da sua encomenda, assim como dos prazos de entrega.

Em caso de urgência na encomenda, o cliente deverá contactar os nossos serviços antes da sua realização do pedido para saber a previsão dos prazos de entrega. Os prazos de envios referidos atrás não são estáticos e tentaremos sempre adequar o envio á necessidade do cliente.

As encomendas são normalmente enviadas por correio registado, ainda que outras opções de envio possam ser consideradas.

O comprimento da embalagem pode ser impeditivo para o envio a alguns destinos fora da Europa. Se o cliente tiver preferência por outra transportadora deverá contactar os nossos serviços antes da realização da encomenda de modo a obter a cotação de envio. Alguns artigos poderão ter a opção de envio gratuito, apenas na Península Ibérica.

Os custos de envio dependem do peso total e destino. Peso volumétrico pode ser considerado em algumas modalidades de envio. Em algumas opções de envio poderá não ser possível agrupar duas encomendas distintas que neste caso, ambas terão custos de expedição separados. As encomenda serão enviada por conta e risco do cliente, mas serão tomadas todas as precauções para proteger e acondicionar objetos frágeis, assim como para garantir uma expedição segura. Pode ser requerido um seguro que será suportado pelo expedidor. O seguro apenas será válido quando acompanhada pela fatura detalhada dos artigos segurados.

Devoluções

O cliente poderá requerer a devolução da encomenda num período de 2 semanas após a recepção da mesma. Em caso de devolução da encomenda total ou parcial, o cliente poderá requerer a devolução do montante ou uma permuta por outros artigos, poderá também ser criado um cupão de desconto para utilização posterior com validade de 2 anos.

Não serão consideradas devoluções por utilização descuidada ou uso indevido. A substituição da encomenda ou devolução do montante apenas será efetuado depois de ser verificada a integridade do artigo devolvido.

Garantias

De acordo com a legislação em vigor os artigos possuem uma garantia de 2 anos. Alguns artigos poderão ser assinalados com uma garantia superior.


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