TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

La utilización de los servicios y la contratación de los productos en www.bluewatereme.com implica la aceptación expresa de los siguientes términos y condiciones generales de uso entre el propietario de este dominio y el usuario.

Estos términos y condiciones generales de venta de bienes y servicios se acordan entre el propietario del dominio www.bluewaterextreme.com y las personas físicas o jurídicas, en adelante denominadas "usuario", "usuarios" o "cliente" que desean efectuar compras de bienes o servicios a través de este sitio web.

Ambas partes acuerdan que las ventas efectuadas a través de este sitio web están exclusivamente reguladas por el presente contrato, con exclusión de cualquier otra condición presentada previamente en este sitio web. Los usuarios deberán acceder regularmente a los "Términos y condiciones de uso" para consultar cualquier cambio de los mismos. La fecha del último cambio estará en la última página de "Términos y Condiciones Generales de Uso".

El usuario declara que es mayor de edad (más de 18 años) y posee todas las capacidades legales necesarias para contratar los servicios disponibles en este sitio web, manifestando que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta todas las condiciones aquí anunciadas de modo que utilizar los servicios prestados en www.bluewaterextreme.com.

Los productos presentados vía internet en este sitio web se envían en soporte físico a la dirección proporcionada por el usuario, después de rellenar el formulario propio. El usuario declara como exacta, completa, clara y precisa toda la información disponible en el registro y el llenado del formulario de datos personales.

El uso de este sitio web se considera aceptación de estos "Términos y Condiciones Generales de Uso".

   1. OBJETO

Los "Términos y Condiciones Generales de Uso" tienen por objeto regular, disponibilizar y definir la información necesaria al usuario de este sitio web sobre el registro y cancelación del mismo, pedido, venta, modalidades de pago, modalidades de envío, seguimiento y entrega.

Estas condiciones generales también regulan y definen las formas y medios de cancelación de contrato, así como las condiciones y medios para la devolución de los bienes pedidos en este sitio web, garantías, derecho aplicable y responsabilidades.


   2. REGISTRO

La creación de un registro en línea es imprescindible para poder realizar compras en este sitio web. El usuario debe registrar y abrir una "Cuenta de Cliente", para ello basta con seleccionar el enlace "Su Cuenta" y en "Crear su Cuenta" siga las instrucciones proporcionadas. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (confidencialidad), para más detalles consultar la "Política de Privacidad". Las "informaciones legales" estarán totalmente disponibles después del registro del usuario. La validación del registro será confirmada por un mensaje que se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. El registro permite efectuar compras, consultar el historial de los pedidos, consultar los créditos, consultar descuentos y consultar / editar los datos personales y dirección.

   3. CANCELACIÓN DEL "REGISTRO"

En cualquier momento, el usuario puede cancelar su registro y "Cuenta de cliente".

   4. FORMA DE CANCELACIÓN DEL "REGISTRO"

La cancelación de la "Cuenta de cliente" puede ser efectuada por el usuario en el "Área de Cliente". Opcionalmente la cancelación también puede ser solicitada a través del correo electrónico de contacto de este sitio, después de entrar en la "Área de Cliente".

   5. PRECIOS

Los precios de los productos proporcionados en este sitio web son claramente visibles y de forma explícita en el mismo lugar donde se contratan.

Los precios se pueden cambiar con frecuencia y son válidos para la fecha en que se presentan.

Los productos y servicios prestados por este sitio web ya han incluido el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A).

En función de las fluctuaciones del mercado, los precios de bienes o servicios podrán ser modificados sin previo aviso. No se considerarán variaciones de precio en los pedidos ya efectuados.

6. SOLICITUD DE COMPRA Y PAGO

Durante la progresión del proceso de compra, las compras se efectúan mediante la tecla "Comprar" asociada a cada artículo. Automáticamente el artículo pasa al "Carrito de Compras" que se accede a través del respectivo "Link", aquí pueden ser alteradas cantidades, añadidos nuevos artículos o borrar productos no deseados.

Las diversas opciones de pago disponibles son, pago electrónico, pago por transferencia bancaria o pago contra entrega. Dependiendo de la zona geográfica, algunas de estas tres opciones de pago pueden no estar disponibles. Durante el proceso de pedido, el usuario sólo visualizará la forma o las formas de pago disponibles para su área geográfica.

Los pagos electrónicos son procesados ​​por Paypal o tarjeta de crédito, también este último por intermedio de Paypal (consultar "Pago Seguro").

Los pagos por transferencia bancaria se efectúan mediante IBAN y SWIFT proporcionados durante el proceso de pedido. En esta opción de pago, el envío de la mercancía se efectúa después de la verificación de buen pago.

Pago a la entrega se hace al portador de la empresa a la entrega (sólo lleva a cabo en Portugal, Madeira y las Azores).

Aunque el usuario, puede haber elegido pago contra entrega y esta forma de pago está disponible para su área geográfica, el propietario de este dominio puede ser así, solicitar el pago anticipado total o parcial del producto pedido, antes del envío de la mercancía .

 

   7. RESERVA DE PROPIEDAD

Todas las mercancías permanecen propiedad del propietario de este sitio web hasta el pago de las mismas.

 

   8. FACTURACIÓN E IMPUESTOS

A efectos de facturación, se utilizará el número de identificación fiscal (N.I.F.) y la dirección fiscal proporcionada por el usuario durante el llenado del formulario de registro.

El usuario es el responsable de la veracidad de los datos fiscales proporcionados durante el llenado del formulario de registro.

La emisión de la factura se efectuará utilizando los datos fiscales y la dirección proporcionada por el usuario durante el llenado del formulario de registro. Cualquier cambio de los datos fiscales del usuario deberá ser actualizado por el mismo en su área de cliente.

Si el usuario no ha suministrado su N.I.F. la factura será emitida como "consumidor final" y por lo tanto sin el N.I.F. del usuario asociado.

APLICACIÓN DEL IMPUESTO PARA RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA (UE):

Los productos y servicios prestados por este sitio ya tienen incluido el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A) del 23%.

Residentes en la UE, dotados sujetos pasivos de I.V.A., estarán exentos de I.V.A. tras la confirmación del VAT number por el propietario de este sitio web.

 APLICACIÓN DEL IMPUESTO PARA RESIDENTES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA (UE):

Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas fuera de la Unión Europea están exentas del pago de I.V.A.

El cobro del impuesto o los impuestos aduaneros dependerá de las normas aduaneras del país de destino.

También debido a su estatuto extra comunitario, están exentas del pago de I.V.A los residentes en Ceuta, Melilla y Canarias.

9. PRECIOS DE ENVIO

Los costes de envío dependen del peso total del pedido y de la región geográfica de destino. El peso volumétrico puede ser considerado en algunas modalidades de envío.

El costo de envío aparecerá en el "carro de compras" durante la realización del pedido.

Algunos artículos pueden tener la opción de envío gratuito en la Península Ibérica.

El coste de segundos envíos de la misma mercancía, después de la devolución de ésta por la empresa transportadora, motivado por datos personales incorrectos o incompletos proporcionados durante el llenado del formulario de registro, serán soportados por el usuario.

 

    10. PREPARACIÓN DE LA ENCOMIENDA Y ENVIO

La previsión de los tiempos de preparación y envío indicados en esta sección no es estática, intentaremos siempre adecuar, si es factible, la preparación y envío del pedido a la necesidad del usuario. Para ello, el usuario debe enviar un mensaje al correo electrónico de contacto de este sitio web e indicar un plazo de entrega deseado.

Es responsabilidad del usuario, durante el registro, proporcionar todos los datos esenciales para que la empresa de transporte consiga concretar la entrega con éxito.

Los pedidos se envían normalmente por correo certificado a través de los CTT o CTT Expresso, aunque otras empresas de transporte pueden considerarse a petición del usuario.

En caso de que el usuario desee otro transportista distinto de los CTT o CTT Expresso, en este caso, solicitar la cotización de envío al correo electrónico de contacto de este sitio web, antes de la realización del pedido.

El usuario podrá, si es así, contratar a una empresa de transporte de su preferencia organizando él mismo la recogida en nuestras instalaciones. Esta logística deberá ser planificada previamente a través del correo electrónico de contacto de este sitio web y articulada con nuestros servicios.

La dimensión del pedido puede impedir el envío a algunos destinos fuera de Europa.

Si durante la preparación del pedido no aparece opción para elegir la empresa transportadora, significa que debido a su tamaño, no es posible realizar el envío del pedido al país de destino del usuario por las empresas de transporte normalmente utilizadas. En este caso, a petición del usuario, intentaremos obtener cotización con otra empresa de transporte. Para ello, el usuario solicitar esta solicitud a través del correo electrónico de contacto de este sitio web.

El tiempo de envío, varía con la región geográfica de destino, el tamaño y / o el peso del pedido. La información del tiempo de envío estimado después de la preparación del pedido estará disponible durante la realización del pedido.

Si por cualquier motivo está previsto retraso en la preparación y / o envío del pedido, el cliente será informado. Se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en el registro sobre el cambio en el estado del pedido, así como la modificación de los plazos de entrega.

Los artículos listos para envío y en stock normalmente se envían 2 a 8 días después del proceso de preparación del pedido y / o confirmación del pago.

Los artículos procedentes de nuestros proveedores en Europa, aunque sin stock físico en nuestras instalaciones, tendrán la indicación de "Stock disponible". Después de la solicitud de pedido y / o confirmación del pago, estos artículos pueden tardar entre 5 y 10 días laborables hasta que estén disponibles para su envío.

Los artículos que se denominan "Prepago", se solicitan a nuestros proveedores después del pedido por parte del usuario. Por regla general, son artículos de precio elevado y manufacturados de forma artesanal, muchas heces de forma personalizada. La totalidad del pago o parte de éste puede ser solicitado al usuario antes de que el pedido sea efectuado a nuestros proveedores, independientemente de si la forma de pago en la entrega está disponible en la progresión de la solicitud de compra. El tiempo de envío al usuario depende del tiempo de producción y / o envío por parte del proveedor. Toda la información relativa al proceso de fabricación del artículo se actualizará por mensaje al correo electrónico indicado en el registro.

Los artículos fabricados y montados manualmente en nuestras instalaciones, pueden tardar hasta 8 días laborables a ser procesados ​​y enviados. Estos artículos tendrán la indicación "Procesado Manualmente", asociado a la descripción del artículo.

Se tomarán todas las precauciones para proteger y acondicionar objetos frágiles, así como para garantizar una expedición segura. Se puede requerir un seguro que será soportado por el expedidor. El seguro sólo será válido cuando el pedido vaya acompañado de la factura detallada de los artículos asegurados.

Todos los envíos tienen un código de seguimiento que se puede consultar online.

11. ENTREGA

Si el usuario es una empresa, la entrega se realiza exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente. Si el usuario es un consumidor, el riesgo de pérdida accidental y el deterioro accidental del producto vendido, sólo se transfiere al usuario con la entrega del producto vendido.

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente y se considera efectuada, incluso si el comprador no es el receptador del pedido.

Durante la recepción, la mercancía debe ser inspeccionada por el cliente o por su representante y verificada la presencia de daños de transporte. Los daños de transporte y de embalaje detectados por el cliente o su representante deben ser comunicados de inmediato a la empresa transportadora, solicitando una confirmación a la misma con discriminación de los daños.

En caso de daño en la mercancía no detectada durante la entrega, el usuario deberá enviar un mensaje inmediatamente al correo electrónico de contacto de este sitio web, a informar lo sucedido.

El incumplimiento de las dos obligaciones anteriormente descritas puede suponer la pérdida del derecho de revocación y cancelación o activación de la garantía e indemnización.

 

      12. PUNTOS DE FIDELIZACIÓN Y VALES DE DESCUENTO


Puntos de Fidelización

El usuario, al realizar una compra en este sitio web, con un valor mínimo de 10 €, está habilitado a un determinado número de puntos que revierten en un "Voucher" o "Vale" para utilizar como descuento en futuras compras. Estos puntos tienen la designación de "Puntos de Fidelización".

Por cada 10 € de compras, el usuario se habilita a 1 punto, cada punto corresponde a 0.4 €.

Los puntos, al ser convertidos en un "Voucher" o "Vale de Descuento", pueden ser utilizados, en una compra posterior hasta un período de 2 años.

"Vale de Descuento" sólo podrá ser utilizado, en una compra con un valor mínimo de 12 €.

La conversión de los puntos en "Vale de Descuento" es efectuada automáticamente por el software después de la entrega de la mercancía y verificación de buen pago.

Los "Puntos de Fidelización" y sus "vales de descuento", están disponibles en el área de cliente con la designación de "Loyalty points".

Después de 2 años sin utilizar los puntos de fidelización pierden la validez, así como el "Vale de descuento" asociado.

Se anular los puntos de fidelización y su "vale de descuento", obtenidos en compras en las que el usuario haya solicitado la devolución de la misma por simple desistimiento, exepto, si el propietario del dominio de este sitio web considera pertinente el motivo de la renuncia, pero cabrá siempre a este último la decisión de anulación o mantenimiento de dichos puntos de fidelización.

No se anularán los puntos de fidelización y su "vale de descuento", obtenidos en compras en las que el usuario solicite el derecho de rescisión, motivado por no conformidades en la mercancía, no conformidades, con la responsabilidad del propietario de este sitio web o de la empresa transportadora.

La relación entre el importe mínimo puntual y el valor de cada punto y el valor mínimo de compra, en la cual se pueden utilizar los "Vales de Descuento", pueden ser alterados sin previo aviso por el propietario del dominio de este sitio, sin perjuicio usuarios con compras realizadas anteriormente.

 
Otros Vales o Vales de Descuento

Los demás Vales o Vales de Descuento pueden ser creados por el administrador de este dominio, siendo la responsabilidad de éste la definición de los criterios para la creación y asignación de esos Vales, así como el período de validez de los mismos.

   13. DERECHO DE REVOCACIÓN Y CANCELACIÓN

El usuario tiene el derecho de solicitar la devolución del producto encargado sin necesidad de presentar ninguna justificación hasta 14 días después de la recepción del pedido o en cualquier momento antes del envío de la misma.

La revocación y cancelación de un pedido es tratada caso por caso por el propietario del dominio de este sitio web, siendo las instrucciones y condiciones de cancelación definidas por el mismo.

La devolución puede ser requerida por el usuario por simple desistimiento, porque el producto pedido está dañado o defectuoso o porque se ha enviado un producto diferente del que se ha pedido.

Los artículos devueltos por desistimiento del usuario deberán estar en condiciones de venta, o estar en las mismas condiciones en que fueron enviados al usuario, en el embalaje original si de esta forma le fue enviado.

No se considerarán devoluciones por uso descuidado o uso indebido. La sustitución del pedido o la devolución del importe sólo se efectuará una vez comprobada la integridad del artículo devuelto. El propietario de este dominio debe verificar la integridad de los pedidos devueltos.

En caso de devolución del pedido total o parcial, el cliente podrá requerir la devolución del importe o un canje por otros artículos. Opcionalmente si el usuario así lo entiende, podrá crearse un cupón de descuento con idéntico valor monetario del pedido devuelto, para uso posterior y con validez de 24 meses.

Si la solicitud de devolución está motivada por la renuncia del usuario y el pedido ya está en posesión de éste, los costos de devolución serán soportados por el usuario. Deberá el usuario en este caso enviar un mensaje al correo electrónico de contacto de este sitio web para organizar la devolución.

Si la solicitud de devolución está motivada porque el producto solicitado está dañado o no se ha enviado el producto que se ha pedido, los costes de devolución serán soportados por el propietario de este sitio web. Deberá el usuario en estos casos enviar mensaje al correo electrónico de contacto de este sitio web para organizar la devolución.

Después de la verificación de la integridad del artículo devuelto y confirmado todos los supuestos para la restitución del importe, sustituido por otro artículo y / o creación de un voucher, el propietario de este dominio se compromete a efectuar la restitución monetaria del pedido, hasta 30 días después de la intención de cancelación del pedido. Opcionalmente a la restitución monetaria y si el usuario así lo entiende, puede efectuarse el cambio por otro artículo o crear un voucher de idéntico valor.

 

   14. FORMA DE REVOCACIÓN Y CANCELACIÓN

El usuario siempre puede requerir la revocación por escrito del correo electrónico de contacto disponible en el sitio web. También puede ser solicitada por carta escrita y enviada a la dirección de contacto de este sitio web (Sede).

La solicitud de revocación y cancelación del pedido siempre deberá exponer el motivo de la cancelación tales como, desistimiento, producto dañado, envío de producto diferente del pedido y obedecer al siguiente formulario de revocación:

FORMULARIO DE REVOCACIÓN



Modelo del formulario de revocación:



Yo,_________________________________________________________________por el presente documento notifica la

revocación de mi contrato de venta Nº (número de referencia del pedido)______________________________________

y ​​referente a los artículos_____________________________________________________________________________ .


 Encomendados en __ / __ / __ / y recibidos en __ / __ / __ / por el motivo de _________________________________

__________________________________________________________________________________________________.



Nombre del cliente __________________________________________________________________________________.

Dirección del cliente _________________________________________________________________________________.



Fecha __ / __ / __ /



   15. GARANTÍAS Y DERECHO DE INDEMNIZACIÓN

De acuerdo con la legislación vigente, los artículos tienen una garantía de 24 meses. Algunos artículos podrán ser señalados con una garantía superior, estando esa información asociada a la descripción del artículo.

Quedan excluidos de la garantía deficiencias y daños causados ​​por manipulación incorrecta o incorrecta, así como la utilización de accesorios inadecuados o la modificación de piezas originales por el cliente o por terceros no autorizados por el propietario de este dominio.

El desgaste natural también está excluido de la garantía.

Si el cliente acepta el pedido o el objeto del pedido a pesar de tener conocimiento de algún daño o defecto, sólo tendrá derecho a indemnización en el ámbito descrito a continuación, si reclama este derecho expresamente por escrito, inmediatamente después de la recepción de la mercancía. Tal como se prevé, si se detecta un daño en el momento de la entrega, la descripción de los daños deberá describirse en un documento a tal efecto, elaborado por la empresa de transporte.

El cliente sólo tendrá derecho a la garantía e indemnización en el valor del pedido por daños de transporte existentes, si ha cumplido con la obligación de verificar la integridad del pedido, objeto del pedido y efectuado la notificación por el correo electrónico de contacto de este sitio web de acuerdo con lo previsto .

La solicitud de activación de la garantía para un determinado producto e indemnización de su valor, debe ser solicitada por escrito al correo electrónico de contacto de este sitio web, indicando el producto en cuestión, el motivo por el que se solicita la garantía y la referencia del pedido. El artículo deberá ser enviado a nuestras instalaciones mediante una organización previa a través del correo electrónico de contacto de este sitio web, para combinar el envío del artículo y compañía utilizada. Después de la recepción, el artículo en cuestión se verificará en nuestras instalaciones. En caso de que se compruebe la legitimidad de la activación de la garantía, los gastos de envío del usuario en la devolución del artículo en cuestión se devolver, o opcionalmente, los gastos de envío de un nuevo artículo de sustitución serán soportados por el propietario de este sitio web.

Después de verificar por parte del propietario de este sitio web y comprobar la legitimidad del derecho de indemnización por activación de la garantía, el usuario podrá optar por ser indemnizado con una de las siguientes opciones: nuevo artículo, artículo equivalente, valor monetario del pedido o la creación de un voucher de descuento de valor monetario idéntico, para utilizar en la compra futura.

 

    16. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

Se reserva al propietario de este sitio web el derecho a modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. Todos los cambios en los presentes Términos y Condiciones se publicarán en línea con la fecha de cambio. Sin embargo, la continuación del uso del sitio será considerada una aceptación de los nuevos Términos y Condiciones Generales de Uso, corresponde al usuario la verificación periódica de cualquier cambio de los Términos y Condiciones Generales de Utilización.

   17. DERECHO APLICABLE

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como el uso que usted haga del sitio web se regirán e interpretarán de conformidad con la ley Inglés. El usuario acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses, sobre todo en el distrito de Lisboa, para resolver eventuales situaciones de conflictos que puedan producirse en los términos y condiciones. Vínculo a la plataforma de la Comisión Europea, de conformidad con el Reglamento relativo a la resolución de conflictos en línea (Reglamento RLL).

   18. RECLAMACIONES

Este sitio web tiene un libro de reclamaciones en línea, para ello basta con acceder al enlace ...

   19. RESPONSABILIDAD

El propietario de este sitio web no se responsabiliza por retrasos o no concretos en la entrega de la mercancía, motivado, por datos incorrectos o incompletos, proporcionados por el usuario en las situaciones descritas a continuación:

  • Datos incorrectos al rellenar el formulario de registro.
  • Mensaje con indicación de dirección incorrecta o incompleta, enviada al correo electrónico de contacto de este   sitio web.
  • Mensaje con indicación de dirección incorrecta o incompleta, escritas en el formulario de contacto, durante la realización del pedido.


El propietario de este dominio no asume ninguna responsabilidad por la incapacidad de ejecución o retraso en la ejecución de alguna de las obligaciones con el usuario si este fallo o retraso es causado por un evento fuera del control del propietario de este sitio web. Se consideran eventos fuera del control todos aquellos acontecimientos que el propietario de este sitio web no pueda controlar, tales como mantenimiento del servidor, atentados terroristas, embargos, disturbios, situaciones de guerra, huelgas, bloqueos, conflictos comerciales, incendios, inundaciones, sismos o otras catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas, interrupción del transporte, retenciones aduaneras, acción gubernamental o fallas de telecomunicaciones y transporte.

Si un evento fuera del control condiciona las obligaciones con el usuario de este sitio web, el usuario será contactado y las obligaciones del propietario de este sitio quedaron suspendidas hasta la resolución del evento acondicionador. Si el evento afecta al envío o recepción de una devolución, el usuario se pondrá en contacto con usted para organizar la nueva fecha de envío del pedido o la recepción de la devolución.

El propietario de este sitio web no se responsabiliza por daños físicos motivados por mal uso de sus artículos. El usuario deberá realizar una evaluación del riesgo de daño causado por inadecuada o inadecuada utilización de artículos comercializados en este sitio web.

   20. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

El propietario de este sitio web, no está obligado ni está por regla general, dispuesto a participar en un proceso de resolución de conflictos ante una entidad de conciliación del consumidor.

   21. DISPOSICIONES FINALES

En el caso de que algunas de estas disposiciones, independientemente del motivo, no encuentren aplicación, no se vea afectada la validez de las demás disposiciones.


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